Barion Pixel
Gyakran ismételt kérdések | Notebook.hu

Notebook.hu információk

Gyakran ismételt kérdések

Ezen az oldalon összegyűjtöttük a legfontosabb vásárlási, szállítási, fizetési, garanciális és egyéb ügyintézési információkat.

Átvétellel, kiszállítással kapcsolatos tájékoztatók

A szállítási díjsáv alapja A kosár kupon és ajándékkártya levonása után fennmaradó, szállítási díj nélkül számított fizetendő összege.

Kiszállítási idő

A honlapon kommunikált kiszállítási határidő átlagos, becsült határidő. Teljesítését a raktárkészlet és az aktuális szállítási körülmények határozzák meg. Tapasztalataink szerint rendeléseink jelentős részét a megadott időn belül teljesítjük.

A szállítás díja a választott szállítási módtól és a rendelés kedvezmények utáni értékétől függ. A pontos díjat a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt is megjelenítjük.

GLS házhozszállítás

A csomagot a GLS a rendeléskor megadott szállítási címre kézbesíti.

GLS csomagkövetés

Díjtartomány2 490–2 990 Ft

Magyar Posta Logisztika házhozszállítás

A csomagot a Magyar Posta Logisztika a rendeléskor megadott szállítási címre kézbesíti.

Posta nyomkövetés

Díjtartomány1 990–2 390 Ft

Foxpost csomagautomata

A FOXPOST egyszerű és időtakarékos csomagátvételi mód. Ha megrendelésedet FOXPOST csomagautomatába kéred, nem kell egész nap futárra várnod. A csomag érkezéséről értesítést és egyedi átvételi kódot kapsz.

  • Maximális csomagméret: 60 × 36 × 61 cm
  • Fizetés: automatánál bankkártyával

Foxpost automatakereső · Foxpost csomagkövetés

Díjtartomány1 490–1 990 Ft

GLS csomagautomata

A GLS csomagautomata kényelmes megoldás, ha nem szeretnél házhozszállítást kérni. A csomag érkezéséről SMS-ben vagy e-mailben kapsz értesítést, az átvételhez pedig az értesítőben szereplő azonosítóra lehet szükség.

  • Átvétel: GLS csomagautomatából
  • Nyomon követés: online csomagkövetéssel

GLS csomagkövetés

Díjtartomány1 690–2 190 Ft

Magyar Posta Zrt. csomagautomata, PostaPont vagy posta

A Magyar Posta hálózatán keresztül csomagautomatába, PostaPontra vagy postára is kérheted a rendelésedet. A csomag érkezéséről SMS-ben vagy e-mailben értesítünk.

  • Maximális csomagméret: 31 × 50 × 35 cm
  • Átvételi lehetőség: csomagautomata, PostaPont vagy posta

Postai átvételi pontok · Posta nyomkövetés

Díjtartomány1 290–1 690 Ft

Utánvét

Utánvétes fizetési mód esetén a kiszállítást végző futárnak fizeted ki a vásárlás összegét. A fizetés történhet készpénzzel vagy bankkártyával, amennyiben a futárszolgálat ezt biztosítja.

  • Utánvét kezelési költsége: 990 Ft
  • Készpénzes fizetés felső határa: 500 000 Ft

Bolti átvétel

Bolti átvétel esetén készpénzzel, utalvánnyal és bankkártyával is fizethetsz. American Express hitelkártyát nem áll módunkban elfogadni.

Szállítási díjak rendelési érték szerint

A táblázatban szereplő összegek bruttó szállítási díjak. A megfelelő oszlopot a kupon és ajándékkártya levonása után fennmaradó, szállítási díj nélkül számított fizetendő kosárösszeg alapján kell kiválasztani.

Bruttó szállítási díjak kosárérték szerint
Szállítási mód 100 000 Ft-ig 100 001–250 000 Ft 250 001 Ft-tól
GLS házhozszállítás 2 490 Ft 2 690 Ft 2 990 Ft
Magyar Posta Logisztika házhozszállítás 1 990 Ft 2 190 Ft 2 390 Ft
Foxpost csomagautomata 1 490 Ft 1 690 Ft 1 990 Ft
GLS csomagautomata 1 690 Ft 1 890 Ft 2 190 Ft
Magyar Posta Logisztika csomagpont / automata 1 290 Ft 1 490 Ft 1 690 Ft

Fizetéssel kapcsolatos tájékoztatók

Web bankkártyás fizetés

Online megrendelés esetén választhatod a web bankkártyás fizetési módot. A rendelés leadása után a fizetési terminál oldalára irányítunk, ahol a bankkártyaadatok megadásával kiegyenlítheted a vásárlás összegét.

Fontos: web bankkártyás fizetés esetén nincs lehetőség bolti átvételre.

American Express kártyát rendszerünk nem fogad el.

SMS alapú tranzakció-megerősítés

Elektronikus szoftverek – például irodai alkalmazások, operációs rendszerek, vírusirtók és játékszoftverek – vásárlása esetén egyedi SMS-kódot küldhetünk a nagyobb biztonság érdekében. A tranzakció megerősítéséhez a kód pontos megadása szükséges.

Előutalás

Előutalás esetén a rendelés feldolgozása után küldjük a számlát, amely alapján elindíthatod az utalást. A rendelést a pénz beérkezése és lekönyvelése után tudjuk átadni a futárszolgálatnak.

Bolti átvétel előutalással történő fizetése esetén kérjük, vedd fel a kapcsolatot az üzlettel, vagy jelezd kérésedet az online rendelés megjegyzés mezőjében.

Utalványok

Az alábbi utalványokat áll módunkban elfogadni:

  • Erzsébet beiskolázási utalvány
  • Erzsébet ajándék utalvány
  • Erzsébet gyermekvédelmi utalvány

Bővítés – memória, HDD, SSD

Bizonyos modellek esetében van lehetőség RAM-bővítésre vagy a meghajtó SSD-re cserélésére, azonban ez nem minden készüléknél igényelhető. Szerelhetőséggel kapcsolatban érdeklődj ügyfélszolgálatunkon vagy üzleteinkben.

Adattörlő kód tájékoztató

A Kormány döntése alapján a kereskedő minden tartós adathordozó termék vásárlásakor köteles ingyenes adattörlő kódot biztosítani.

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) ingyenes adattörlési szolgáltatást nyújt a fogyasztóknak. Az adattörlő alkalmazás a tartós adathordozó eszközök – például mobiltelefonok és laptopok – széles körénél teszi lehetővé az adatok biztonságos és visszavonhatatlan törlését.

Termék megnevezése Megállapított vámtarifaszám
Hordozható számítógép billentyűzettel (laptop, notebook) 8471
Hordozható számítógép érintőképernyővel (tablet) 8471
Asztali számítógép konfiguráció, munkaállomás (desktop, PC) 8471
Beépíthető, nem felejtő adattároló (HDD, SSD, NVME) 8471
Külső, nem felejtő adattároló (HDD, SSD) 8471
Pendrive (flash) 8523
Mobiltelefon érintőképernyővel 8517

További információ: nmhh.hu/veglegestorles

NMHH adattörlő kód tájékoztató

Garanciális ügyintézéssel, elállással kapcsolatos tájékoztatók

3 napos csere garancia

Bolti vásárlás esetén a készülék meghibásodása esetén 3 munkanapon belül tudjuk cserélni a gyártási hibás készüléket.

14 napos elállási jog

Internetes vásárlás esetén a fogyasztónak 14 nap áll rendelkezésére jelezni az elállási szándékot. Sérülésmentes termék esetén lehetőség van cserére vagy a vételár visszatérítésére.

  • csere azonos termékre,
  • csere másik modellre, az árkülönbözet rendezése mellett,
  • a vételár visszatérítése.

Prémium garanciával kapcsolatos tájékoztatók

Prémium Garancia Biztosítás

A gyártói és jogszabályi garancián felül lehetőséged van további garanciális kiterjesztésekre: Prémium Garancia Baleset, Standard és Extra.

Prémium Garancia Baleset

A választott biztosítási időszakon belül szervizszolgáltatást nyújt a termék baleseti eredetű meghibásodása vagy sérülése esetén, a biztosítási feltételek szerint.

Prémium Garancia Standard

A választott biztosítási időszakon belül fedezetet nyújt a gyártói garancián túli műszaki meghibásodásokra.

Prémium Garancia Extra

A Prémium Garancia Extra a Standard és Baleset biztosítási elemeket egyesíti, így baleseti eredetű sérülésre és garancián túli műszaki meghibásodásra is fedezetet nyújthat.

Biztosító partner

UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.

  • Levelezési cím: H-1461 Budapest, Pf.: 131.
  • Telefon: (36-1) 486-4200
  • Fax: (36-1) 486-4390
  • Ügyfélszolgálat: H-1134 Budapest, Váci út 33.

Prémium garancia érvényesítése

Amennyiben már korábban kötöttél biztosítást és érvényesíteni szeretnéd, keresd a biztosítót a biztosítási kötvényen szereplő telefonszámon, és jelezd a káresetet, valamint a javítási igényt.

Áruhitellel kapcsolatos tájékoztatók

Áruhitel

Boltjainkban vagy webshopunkban lehetőséged van OTP áruhitelt igényelni. Az elérhető konstrukciók pontos feltételei terméktől, rendelési értéktől és hitelbírálattól függhetnek.

  • Összeg: konstrukciótól függően minimum 50 000 Ft, maximum 2 000 000 Ft
  • Futamidő: konstrukciótól függően 10–36 hónap
  • Törlesztés: havi részletekben

Áruvásárlási gyorskölcsön – laptop részletre, notebook hitelre

Készlet információval kapcsolatos tájékoztatók

Árukészlet információk

Minden termék esetén a termékadatlap bal oldalán látható, hogy melyik boltunkban érhető el azonnal a keresett termék, illetve mennyi időbe telik a beérkezése.

A honlap frissítési ideje miatt a tényleges raktárkészlet és a honlapon látható készlet eltérhet, ezért a feltüntetett információ tájékoztató jellegű. Pontos információkért hívd ügyfélszolgálatunkat vagy üzleteinket.

Elérhetőségeink · Szaküzleteink

Digitális kódok aktiválásával kapcsolatos tájékoztatók

Vissza az oldal tetejére